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Nous souhaitons que votre achat de bijou d’occasion en or soit une expérience pleinement satisfaisante. C’est pourquoi vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre article, sans avoir à fournir de justification.

Pour effectuer un retour :

1. Informez-nous de votre intention par e-mail ou téléphone.
   
2. Replacez soigneusement le bijou dans son écrin d’origine, accompagné de tous les documents fournis (certificat, facture, etc.).
   
3. Renvoyez le colis à l’adresse indiquée, en utilisant l’étiquette de retour gratuit que nous vous transmettrons.
   

Dès réception, notre équipe vérifiera l’état et l’intégrité du bijou. Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement intégral du prix d’achat, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Chez Fremont, nous attachons une importance essentielle à l’authenticité de nos bijoux.

Chaque pièce est soigneusement contrôlée et certifiée par nos experts joailliers avant sa mise en vente.

Avec votre achat, nous vous remettons un certificat d’authenticité ainsi qu’une facture détaillée, garantissant les caractéristiques du bijou. Ce certificat précise notamment :

• La nature et le titre de l’or.
  
• L’identification et les caractéristiques des pierres précieuses éventuelles (diamants, rubis, saphirs, etc.).
  

De plus, tous nos bijoux sont systématiquement poinçonnés par l’État avant leur commercialisation, afin d’assurer une traçabilité et une transparence totales.

Chez Fremont pour tout achat d'un bijou, la première mise à taille est offerte ! Il vous suffit de choisir la taille souhaitée dans le sélecteur de taille.

Vous ne connaissez pas la taille ? Aucun problème ! Offrez la bague sans vous en préoccuper. Nous l'ajusterons après l'achat.

Chez Fremont, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat sereine et sécurisée.

Tous nos bijoux sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication.

• Authenticité garantie : chacun de nos bijoux est soigneusement examiné et certifié par notre expert. Vous recevez un certificat d’authenticité détaillé attestant de la nature de l’or et des éventuelles pierres précieuses.
  
• État neuf : tous nos bijoux sont nettoyés et polis avant la mise en vente.
  
• Expédition sécurisée : vos bijoux sont emballés avec soin et expédiés gratuitement dans un colis discret en recommandé et assuré, pour une livraison en toute tranquillité.
  
• Satisfait ou remboursé : convaincus de la qualité de nos bijoux, nous vous offrons 14 jours pour nous retourner votre achat s’il ne vous convenait pas, avec un remboursement intégral. Les frais de retour sont pris en charge par nos soins.
  

En tant que bijoutiers joailliers, nous disposons de notre propre atelier au sein de la boutique. Au moindre souci, nous assurons le service après-vente (réparation, ajustement..) rapidement, directement sur place. Nous ne faisons pas que vendre : nous vous accompagnons aussi dans le temps.

Sur notre site, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

Nous proposons également le paiement en 2x, 3x, 4x sans frais via Alma.

Enfin, en magasin, le paiement en espèces est accepté.

Oui, chez Fremont, nous proposons effectivement un service de rachat de bijoux et d’objets en or. N’hésitez pas à passer en boutique pour une estimation.