FAQ
Est-ce que nos bijoux sont certifiés ?
Les bijoux Fremont sont ornés de notre poinçon de maître et du poinçon d'État. Pour les bijoux de plus de 3 grammes, il s'agit de la tête d’aigle, et pour ceux de moins de 3 grammes, du poinçon 750/1000.
Nos bijoux d'occasion et vintage sont minutieusement certifiés par nos experts bijoutiers joailliers et poinçonnés d'État si nécessaire. Notre sélection de bijoux vintage est rigoureusement choisies pour la qualité de leur travail et leur design unique.
Tous nos bijoux sont vendus avec leur certificat d’authenticité. Nous ne proposons que des pierres précieuses véritables. Nous ne proposons aucun bijou avec des pierres de synthèses.
Comment se passe la mise à taille ? Et si je ne connais pas la taille de doigt ?
La mise à taille pour les bagues est offerte ! Il vous suffit simplement de sélectionner la taille de votre choix dans le sélecteur de taille.
Cette opération ne modifie et ne fragilise en aucun cas l’apparence de la bague et vous permet de porter la bague au doigt que vous souhaitez. La mise à taille est réalisée en or 18 carats.
Aucun soucis si vous ne connaissez pas la taille de doigt ! Vous pouvez acheter la bague, l'offrir, et la faire ajuster chez nous par la suite.
Puis-je porter les bijoux sous l'eau ?
Oui, absolument. La qualité de l'or 18 carats et plaqué or 18 carats garantissent une résistance à l'eau et une durabilité exceptionnelle. Vous pouvez les porter sous la douche, dans la mer ou dans la piscine sans craindre de les endommager.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux en or 18 carats et plaqué or 18 carats sont hypoallergéniques. L'or 18 carats est un matériau de haute qualité qui est généralement bien toléré par la peau, même des personnes ayant une sensibilité aux métaux.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour nettoyer vos bijoux, il suffit de les frotter doucement avec une brosse à dents et du liquide vaisselle dans de l'eau chaude. Si vous préférez un éclat comme neuf, vous pouvez nous confier vos bijoux pour un polissage professionnel afin de retrouver leur brillance d'origine.
Puis-je retourner un bijou ?
Chez Fremont, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours et d'un remboursement à 100%. Le retour est gratuit !
Quel est le délai de livraison ?
Nos bijoux sont livrés sous 2 à 4 jours ouvrés à domicile en France métropolitaines et dans toute l'Europe. La livraison s'effectue par Colissimo contre signature avec numéro de suivi.
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