FAQ
Est-ce que nos bijoux sont certifiés ?
Les bijoux Fremont sont ornés de notre poinçon de maître et du poinçon d'État. Pour les bijoux de plus de 3 grammes, il s'agit de la tête d’aigle, et pour ceux de moins de 3 grammes, du poinçon 750/1000.
Nos bijoux d'occasion et vintage sont minutieusement certifiés par nos experts bijoutiers joailliers et poinçonnés d'État si nécessaire. Notre sélection de bijoux vintage est rigoureusement choisies pour la qualité de leur travail et leur design unique.
Tous nos bijoux sont vendus avec leur certificat d’authenticité. Nous ne proposons que des pierres précieuses véritables. Nous ne proposons aucun bijou avec des pierres de synthèses.
Comment se passe la mise à taille ? Et si je ne connais pas la taille de doigt ?
La mise à taille pour les bagues est offerte ! Il vous suffit simplement de sélectionner la taille de votre choix dans le sélecteur de taille.
Cette opération ne modifie et ne fragilise en aucun cas l’apparence de la bague et vous permet de porter la bague au doigt que vous souhaitez. La mise à taille est réalisée en or 18 carats.
Aucun soucis si vous ne connaissez pas la taille de doigt ! Vous pouvez acheter la bague, l'offrir, et la faire ajuster chez nous par la suite.
Can I wear the jewelry underwater?
Yes, absolutely. The quality of 18k gold and 18k gold plated ensures exceptional water resistance and durability. You can wear them in the shower, in the sea or in the swimming pool without fear of damaging them.
Is the jewelry hypoallergenic?
Yes, our 18k gold and 18k gold plated jewelry is hypoallergenic. 18k gold is a high quality material that is generally well tolerated by the skin, even of people with metal sensitivities.
How do I maintain my jewelry?
To clean your jewelry, simply scrub it gently with a toothbrush and dishwashing liquid in warm water. If you prefer a shine like new, you can entrust your jewelry to us for professional polishing to restore its original shine.
If the jewelry is not to my taste, can I return it?
At Fremont, you benefit from a 14-day right of withdrawal and a 100% refund. The return is free!
Quel est le délai de livraison ?
Nos bijoux sont livrés sous 2 à 4 jours ouvrés à domicile en France métropolitaines et dans toute l'Europe. La livraison s'effectue par Colissimo contre signature avec numéro de suivi.